意見回饋

三和一向非常重視客戶的寶貴意見。如對三和提供的產品和服務，或對於在三和網站的任何資料有意見，請電郵至　 [email protected] 與我們聯絡。謝謝！

常見問題

1) 是否所有人造蛋白石也有相同質量?

市面上有不同類型的人造蛋白石產品, 質量也可以有很大區別, 如有一些只是膠或玻璃, 並不含有跟天然蛋白石相似的原素, 也沒有變彩效應.

現在有一種新的人造蛋白石產品, 由於其樹脂成分達80%, 含量比例相當高, 因而有嚴重變色問題. 為了保障客戶利益, 三和請貴公司在選購人造蛋白石時, 小心檢查該產品是否膠蛋白石 (OLP). 因為已有不法商人把膠蛋白石 (OLP)混在培植合成蛋白石中銷售, 也沒有向客戶披露產品存在的質量問題. 如果把膠蛋白石 (OLP)應用在珠寶首飾產品上, 會有很大的銷售風險. 此產品主要用於工業用途, 例如家品, 玩具等, 該產品市場比較少接觸陽光或燈光照射.

三和現提供檢測報告, 讓消費者更了解變色問題.

此檢驗是在模擬日照情況下實施的, 圖中所見, 膠蛋白石 (OLP)有著嚴重變色問題. 這是無可避免的事實, 因為樹脂含量相當高.

三和盡力提高網頁資訊透明度, 披露各種產品的優點和缺點, 希望客戶了解到產品的分別, 從而作出合適的選擇. 

如果貴公司需要更多關於膠蛋白石 (OLP)資訊, 請盡快跟三和團隊聯絡.

2) 培植合成蛋白石跟其他人造蛋白石有什麼區別? 

培植合成蛋白石是市面上唯一二氧化矽(Silica)含量達至少80%. 它也是唯一擁有直紋火彩的人造蛋白石, 直紋火彩代表除時間過去培植過程中產生的生長紋理. 如有購買A切平底素面或平底平面產品, 可以檢查側視是否有直紋型的火彩. 

3) 培植合成蛋白石可以長久保存嗎?

由於二氧化矽(Silica)含量達至少80%, 培植合成蛋白石是所有人造蛋白石之中, 產品質量最穩定的. 蛋白石的顏色和火彩都可以長久保存. 而且相比天然蛋白石, 培植合成蛋白石也沒有脫水和內裂問題, 更容易長久保存.

3) 培植合成蛋白石可以用於玻璃中嗎?

培植合成蛋白石的原始系列含有20%樹脂, 並不適合用於玻璃中. 如需要玻璃兼容產品, 可以選購Bello Opal 銀河系列. 

3) 培植合成蛋白石可以用於珠寶電鍍嗎?

可以用於珠寶電鍍, 只是要注意原始系列有溫度限制在攝氏130度.

4) 如何下單? 

三和現在沒有網上購物平台. 如需要下單, 請發電郵到: : [email protected], 或使用網站提供的聯絡表格. 當使用聯絡表格時, 請小心輸入貴公司電郵或QQ 號碼, 避免聯絡失敗. 

三和銷售團隊會在兩個工作天內聯絡貴公司, 如兩個工作天內沒有收到我們回覆, 請盡快致電給我們: 852-23673205.

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